薛城区地方金融监督管理局念好“三字诀”助推信访积案化解取得实效

薛城区信访积案攻坚大会战行动开展以来，区地方金融监督管理局坚持将其作为一项重要政治任务，聚焦底数清、症结明、措施准，念好“快、实、多”三字诀，取得了明显成效。截至目前，3件信访积案已成功化解2件，化解率66.7%。

一是精心谋划实施，启动“快”。按照区攻坚大会战行动部署要求，研究制定了《区地方金融监督管理局信访积案攻坚化解实施方案》，局6名干部职工全员靠上，责任共担、问题共解。并由局长亲自担任攻坚化解领导小组组长，带头约见、接谈积案当事人，固定诉求、深挖症结；分管局长只负责积案，不参与其他分工，集中精力摸清摸透当事人性格特点、生活状况、家庭社会关系等情况，按照“一案一档”“五个一”的要求集中建档，同时实行项目化管理，挂图作战、销号推进，力争尽早完成攻坚化解任务。

二是注重因案施策，化解“实”。因3件积案当事人均为非法集资融资利益受损人员，涉及到个人切身利益问题，该局采取法、理、情结合，帮、教、疏并用的化解思路，打“感情牌”“诚意牌”因案施策、各个击破，确保成熟一个、化解一个、稳定一个。比如在化解张某反映“日益盛”公司非法集资问题时，局工作组隔三差五到其家中见面，通报案情进展，谈心交友、疏导情绪，最终促其思想转化，签订了息诉罢访承诺书。再如，连云港市穆某反映华业公司涉嫌诈骗问题，在多次电话沟通、解释的基础上，该局分管副局长6月10日驱车前往连云港市海州区面见信访人，让其看到解决问题的诚意和态度，继而化解了这一跨省案件。

三是强化宣传引导，形式“多”。为加强金融知识普及，提高广大人民群众的防范非法集资意识，该局采取集中宣传、专家讲座等多种形式进行宣传引导，避免和减少群众“贪小便宜吃大亏”。5月15日，联合公安分局、人民银行在银座广场举办了防范非法集资宣传月暨“5.15打击和防范经济犯罪宣传日”活动；5月29日，邀请市地方金融监管局专家在常庄镇开展防范非法集资宣传活动；5月30日，联合人民银行薛城支行，驻薛农业银行、枣庄银行、泰康人寿等12家金融机构在万达广场上开展了“携手筑网、同防共治”防范非法集资集中宣传活动；结合党员活动日，6月上旬开展了区直机关各基层党组织“打击非法集资，维护社会稳定”的金融安全宣传活动。

 

                                         薛城区地方金融监督管理局