滕州市行政审批服务局：审批事项网上办 服务群众“不打烊”

市行政审批服务局全力做好疫情防控期间政务服务工作

市政务服务中心作为全市最大的服务群众窗口，大厅场所密闭，办事群众密集、人员流动量大，疫情防控难度大。连日来，市行政审批服务局全面落实落细疫情防控举措，推行“网上办、掌上办、预约办”，坚持做到疫情防控期间服务群众“不打烊”。

早部署、严防控，打好攻坚战。市审批服务局春节前成立了疫情处置工作领导小组，专题研究全市政务服务领域疫情防控面临的形势，对节假后企业开业、开工等情势下的行政审批和政务服务事项进行分析研判，周密制定疫情防控预案，严格落实疫情防控各项举措。每天对政务服务中心各楼层严格消杀，安排专人严格实行门检，严格实行人员进出分流和实名登记，严格落实额温测量，坚决阻断发热人员进入大厅。实行局领导带班，工作人员严格落实个人防控措施，充分发挥党员干部的先锋模范作用，切实做好节假日和节后日常应急值守，严格落实报告制度。

网上办、帮代办，坚守阵地战。市审批服务局采取多项措施服务好企业群众，实行“审批不见面”，坚持“服务不打烊”。推行“网上办”，通告企事业单位和群众通过登录“山东政务服务网·枣庄滕州”网络平台，办理各类审批业务。推广“掌上办”，告知企事业单位和群众可通过手机下载“爱山东·枣庄”APP，在“滕州市办事大厅”板块中申请办理各类审批业务。实行预约办，对因特殊事由、紧急情形须现场办理行政审批事项的，实行提前一天实名登记预约，携带身份证件按预约时间现场办理、即办即走，减少现场等待逗留时间。指导帮代办，对办理事项需要审验原件的，由申请人通过邮政特快专递EMS邮寄，免费为办件人通过EMS邮寄办件结果。

抓导向、广宣传，打赢持久战。市审批服务局先后在官网和官方公众号发布了《关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间政务服务相关工作的通告》等，公示政务服务有关事项办理指南，公布各窗口预约咨询电话，通过权威新媒体转载《通告》，提升社会知晓率。