枣庄市薛城区邹坞中心卫生院：温情服务让群众更满意

今年以来，枣庄市薛城区邹坞中心卫生院以开展“比服务讲奉献树新风”活动为主线，加快提升医疗服务水平，让就医环境更加舒适，就医流程更加便捷，打造服务温馨型医院，切实提升群众满意度和获得感。

该院坚持服务只有起点，满意没有终点的理念，强化主动服务意识，激发每位员工“细微之处献爱心，点滴之中见真情”的博爱奉献精神。组建义诊团队，采取进村到家门、宣传在集市并结合全镇文化巡演等多种形式开展健康义诊活动和健康知识教育讲座。推出控油壶、控盐盒、健康抽纸、便民小药箱等健康礼包，倡导健康的生活方式和生活理念，发放健康教育宣传资料和健康礼包2000余份，搭建了与群众面对面交流的平台，前来咨询、问诊、体检的群众络绎不绝，真正做到了让百姓高兴而来满意而归。

该院组建了由16名业务骨干组成的查体团队，从酷暑到深秋走过一村又一村，对全镇32个村4400余名65岁以上老年人进行健康体检，圆满完成了今年的健康体检任务。

同时，按照疫情防控工作要求，认真完成了疫情防控相关工作任务，严格做好境外返乡人员的接返工作。中秋节前一天的点对点接送任务中，该院相关人员从到机场接机到星夜兼程往回赶，直到凌晨3点完成返乡人员的核酸检测后将其送回到家中，全程守护，确保了群众的生命健康安全。