倾情为民 答好群众“满意卷”

民之所望，政之所向；民之所需，政之所为。近年来，滕州市始终把人民对美好生活的向往作为奋斗目标，以“满意滕州”为抓手，以“惠民口碑”为动力，坚持“问需于民”“开门纳谏”，积极解决群众切身利益的“关键大事”和日常生活的“身边小事”，书写了一份更有温度、更有力度、更有厚度的“满意答卷”。

考题一:居住环境方面

有群众反映“老小区基础设施差；小区物业管理不规范；停车难；绿化养护不到位；农村垃圾清运不及时”等问题。

解答：精细化管理，生活环境更宜居

在老旧小区改造上下功夫。今年投资5.6亿元，对龙泉苑片区、新兴片区等8个片区76个老旧小区实施改造，改造面积约185万平方米，惠及群众约1.9万户。在规范物业服务质量上下功夫。开展物业企业服务质量考核和信用评级，2021年度5家企业被评为“红榜企业”，4家企业被列为“黑榜”企业。今年1个企业和2个项目入围“齐鲁红色物业”星级服务企业、星级服务项目。启动物业服务行业文明创建，开展8项物业管理整治活动，提升物业服务质量。在破解“停车难”问题上下功夫。新建杏坛广场智慧立体停车场、鲁班大道林荫停车场等多个项目，建成后预计增加停车位约6000个。在绿化管养上下功夫。完成行道树修剪3000余棵，在城区主要道路渠化岛区域栽植花卉25万株，栽植球体、铁树、造型盆景20余棵，加快推进5处公园绿地和25处“口袋公园”建设。在镇域环境卫生上下功夫。配置村级保洁车5000余辆，21个镇街驻地实现机械化保洁全覆盖，农村生活垃圾集中处理率达100%，通过焚烧发电日无害化处理垃圾600吨，“村收集、镇转运、市处理”的农村生活垃圾处理体系规范运行。

考题二：社会治安方面

有群众反映“有小偷小摸；电信诈骗；加强治安巡逻”等问题。

解答：高压化治理，群众身边更平安

开展冬春季严打整治行动、“打盗抢、反电诈、保民安”专项行动。行政处罚1253人次、刑事处理1726人次。常态化扫黑除恶。破获各类涉黑恶类案件30余起，其中涉黑恶类团伙案件8起，刑事拘留38人。开展“云剑2022”专项行动。上半年刑事案件破案率、传统侵财类案件破案率、电信网络诈骗案件破案率、抓获犯罪嫌疑人数、抓获电信诈骗嫌疑人数分别上升3.5%、7.9%、40%、69.2%、105.8%；刑事警情、可防性案件、电信诈骗发案数和损失数分别下降28.5%、17.4%、25%、35%，命案和“八类”严重暴力犯罪保持全破。开展“平安护航”+“全科警务”夏季治安整治专项活动。在全市形成严打严防严管严控的高压态势，打响社会治安环境治理攻坚战。

考题三：基本医疗方面

有群众反映“医院看病排队时间长；医保报销手续多；报销比例少”等问题。

解答：高效化服务，看病就医更舒心

提高医疗服务质量。人民医院等市直医疗机构通过新设挂号窗口、自助机、推行网上预约挂号等形式，缩减挂号排队时长，目前预约就诊率达90%以上。镇街医疗机构依托紧密型县域医共体建设，大力发展远程心电等诊疗服务，群众在“家门口”享受到上级优质医疗资源。精简报销流程。将参保登记、异地就医手工报销等5大类16项业务下沉到镇街和各医院，构建了医保局官网、医保电子凭证、手机APP、“滕医保”小程序多渠道智慧医保服务平台。提高报销比例。居民大病保险筹资标准提高到90元、支付限额提高至40万元，高血压及糖尿病药品报销比例提高至60%、报销额度提高至300元，取消尿毒症肾透析个人自付比例，269种中选药品平均降价60%。

考题四：文体生活方面

有群众反映“娱乐活动少；免费活动场所少；健身器材少”等问题。

解答：多元化活动，精神生活更丰富

丰富文化惠民活动。发放文旅惠民消费券28万元，举办“戏曲进乡村”“文化惠民演出”等群众性文化活动6项、1000余场，开展线上“善读滕州·惠阅书香”文化惠民、文艺作品展示、云游博物馆等活动，4处国家一级馆、1处国家二级馆均免费开放。完善活动场地设施。建设覆盖城乡的全民健身场地及上善公园等5处主题公园，新增体育场地面积60000余平方米，全市各类体育场地2462个、人均面积达到2.6平方米，城市社区健身场地覆盖率达100%，基本建成“15分钟健身圈”。丰富全民健身活动。每年举办一届全民健身运动会，开展群众性体育活动70余项次。今年，为11个镇街的15个村居配备室外健身器材74件，7月底前完成不少于100个村居的健身器材改造提升任务，预计5年内对全市所有村居的健身器材进行改造提升一遍。

考题五：基础教育方面

有群众反映“教学质量需提升；入学难；校外培训机构多、收费高”等问题。

解答：标准化管理，学校教育更用心

狠抓教育教学质量。2022年，我市共有31人获评滕州最美教师、教书育人楷模。近5年以来，有16人入选中青年专家评选、省乡村优秀青年教师培养奖励计划；25人获教科研成果等国家级奖项，86人获省级奖项。去年全市高考本科上线6175人，初中学业考试成绩在枣庄一直保持遥遥领先，小学读写育人、教学质量抽测等经验向全省推广。加大教育教学设施提升。累计完成学校建设项目46处，新增学位3.9万个；新建改建幼儿园72处，创建省级示范幼儿园51处，完成小区配套幼儿园整治46处。在全省率先实现大班额化解、配套园整治、控辍保学“三个清零”。落实“双减”政策。重拳治理校外培训机构，取缔关停培训机构188家，“学转非”24家、“营转非”1家，注销3家。实施小学课后延时、学生营养配送、初中学校晚自习室、学校公共资源节假日开放“四项服务”。

考题六：社会帮扶方面

有群众反映“生活困难，希望得到救助”等问题。

解答：精准化帮扶，社保底线更牢固

坚持“弱有所扶”。农村及城市低保、农村及城市特困标准大大提高，符合条件的重病重残人员全面纳入救助范围。今年以来累计发放救助金11823.24万元、经济困难老年人补贴365.88万元。坚持“老有所依”。投资50多亿元建设光大美铭康养温泉小镇、市养老综合服务中心、金桂园康养中心。打造“一中心、四区域”特困人员集中供养服务新格局。购买六家专业社会工作机构，服务全市近6000名分散供养特困人员。坚持“幼有所育”。今年以来共保障“三类儿童”927人，累计发放基本生活保障金857.08万元，超额完成了省“三类儿童”基本生活保障标准10%的提标发放要求。为49名孤儿发放福彩助学金23.93万元。

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