开展“三优一创”——台儿庄区行政审批服务局在行动

按照区委“迎南风、破坚冰”作风大提升教育实践活动要求，区行政审批服务局积极开展“赢在中层”和“三优一创”提升行动。以“优职能、优流程、优服务，争创机关职能运行满意单位”为主要内容，从利于企业群众办事的视角出发，重新梳理部门职能运行情况，着力解决办事不快、流程不顺、群众不满意等问题，进一步理顺部门职能、再造运行流程、提升服务质效。

科学分工优职能

通过组织股室自查，集中座谈、个别谈话、模拟业务办理等形式，深入查找股室在职能运行、业务办理等方面遇到的职责有交叉、机构不优化、关系不理顺、配合不顺畅等体制机制层面的梗阻问题。通过建立重点任务责任股室台帐。优化内设机构职能，科学界定各股室职责分工，进一步明确细化岗位职责，确保本部门工作运行顺畅。

提标提效优流程

一是优化部门重点事项流程。聚焦重点事项审批服务中的薄弱环节、关键环节。一方面，优化流程，全面提升企业开办便利度。推广“微信批”模式，畅通企业开办申请的“居家”办理渠道；深化“三联办”服务，推进营业执照与许可证件联合开办、变更、注销，切实提升市场主体的体验感和便利度；积极开展市场主体“代位注销”和“歇业备案”登记工作，进一步完善市场主体退出机制。另一方面，精简提速，全力助推重点项目快落地。以建设项目审批“一件事”为目标,全面贯彻落实合并规划类事项审批、市政设施建设类事项审批和施工许可关联事项审批等优化工作要求，实行联合现场勘验及专家评审，实现“一证办结”；打造“分类办”模式，进一步细化分类审批流程，推出简易低风险项目精简办、施工许可分阶段办理、模拟审批等措施，让办证更简易，“拿地即开工”成为现实。

二是优化部门间职责边界。健全完善了审批监管职责边界，形成了《台儿庄区行政审批监管清单》，涉及18个部门203项事项，明确了行政审批责任和事中事后监管责任，界定了事项的职责分工、工作环节、承办机构等具体内容；依托审管平台，将审管信息推送由线下搬到线上，监管部门第一时间获知审批信息，主动实施监管，审批部门迅速掌握监管和执法信息，保障审批，实现审批与监管“双互通”，极大提高了审批与监管部门的互动效率。

三是优化上下级事项流程。优化危险化学品经营许可（带有储存设施）、烟花爆竹经营（批发）许可事项审批流程，采取线上线下相结合形式开展核查工作，有效提高勘验效率。

四是优化审批协调联动机制。建立行政审批机构、行业主管部门及相关执法机构的协同联动机制，优化现场踏勘、技术审查、检验检测、听证论证等办理环节技术支撑机制，进一步推进审批协调联动机制发挥更大作用，做到信息即时互通、问题即时解决、工作无缝衔接。

利企便民优服务

一是重点项目闭环式包帮。对省市重点项目实行多对一帮包帮扶，开展“进企业 解难题”深入一线调研活动，制定了《台儿庄区重点项目帮包工作方案》，依托“一企一策”，主动对接企业,收集企业需求、问题和建议，为项目手续办理提供全程帮办代办服务。

二是梳理惠企政策助企纾困。会同税务、人社、公积金等部门梳理汇集了2022年涉及减税降费、审批服务、金融支持等67条国、省、市惠企、惠民政策，明确责任部门和具体联系人，有效解决关于政策“看不懂”“找不到”“无人问”等常见问题，加快推动经济恢复重振。

三是提升基层政务服务效能。推动农机业务下沉，开展农机业务培训，保证镇街有效承接。激活“神经末梢” 推进基层政务服务能力提档升级，对6处镇（街）、211个行政村进行为期3天的集中培训，切实提升基层人员服务能力。

       下一步，区行政审批服务局将以本次活动为切口,对照“三优一创”活动各项要求，坚持目标导向和问题导向相结合的原则，不断完善管理运行，简化办事流程，优化服务水平，推动营商环境和群众满意度大提升，争创机关职能运行满意单位。