文明志愿行 爱心满滕城――滕州市创建文明城市志愿者工作侧记

　　“您好，您的志愿者礼遇卡扫描成功，您的积分可以兑换一张门票，欢迎进入景区游览参观。”近日，在微山湖湿地红荷旅游景区入口处，多了一项志愿者扫码参观制度。实行志愿者智能管理和礼遇服务，是滕州创城工作的创新之举，也是文明志愿者工作新的里程碑。

　　自创建文明城市志愿服务队成立以来，滕州不断完善志愿服务体系，建设志愿服务阵地，全面推进志愿服务活动项目化、专业化和常态化的轨道。如今，志愿服务活动在滕州已遍地开花。

　　志愿服务队伍不断壮大

　　5月11日，滕州首批62支志愿服务队成立，3000余名“红马甲”开始活跃在城市的大街小巷，开展文明志愿服务。短短四个月的时间，到目前为止，志愿者队伍增长到100余支，人数增长到6000余人，志愿者人群也从最开始的机关工作人员扩展到五老、学生、老师。其中，五老志愿者监督员已发展到416人，成为志愿者中一支重要力量。

　　在城区几大十字路口，文明交通志愿者忙着协助交警疏导交通，积极为行人提供指路引行、扶弱助残等服务，及时纠正出行者不文明言行，市区道路交通秩序得到较大改善，行人闯红灯、机动车抢道行驶、随意乱丢垃圾等不文明现象已很少看到。在大街小巷，“我当一天环卫工”活动，大家用汗水擦亮城市环境。在社区，巾帼志愿者忙着给空巢老人、留守儿童打扫卫生、聊天；在乡村，志愿者们向农民工、留守儿童和残疾人等群体宣传普及文明礼仪知识……“作为当代大学生，我们可以有这样的机会参与到社会服务和实践中来，我感觉很有意义。加入志愿者这个大家庭，大家互帮互助，为城市文明贡献一份力量，我感觉很自豪。”来自枣庄科技职业学院的志愿者邹存成说道。

　　志愿服务体系日渐完善

　　为了推动志愿服务更加高效、快速地发展，扩大志愿服务的社会影响力，带动更多的人加入到志愿服务的行列中来，在市文明办的指导下，滕州利用微信公众号的形式打造了滕州志愿驿站，实现信息发布、志愿者打卡、注册咨询等多项功能，同时，公众号扎实推进社会主义核心价值观教育，对志愿服务活动中涌现出来的先进典型进行多角度、全方位的宣传。

　　据市委宣传部精神文明工作室主任颜文莉介绍，滕州不断创新志愿服务活动载体，积极摸索志愿服务活动的新途径、新方法。“在实际工作中，我们注重抓好志愿服务与城市发展和群众需要相结合，使志愿服务活动融入滕州市中心工作中来。”颜文莉说，滕州各相关单位都建立了自己的志愿者组织，健全完善了考核奖励制度。现在，社会人员参加志愿者的呼声也很高涨，下步，我们志愿者驿站公众号会在滕州市推广，届时将吸纳社会各界人士加入志愿者队伍中来。

　　“爱心礼遇”为志愿服务锦上添花

　　志愿者是推动文明城市创建、传递文明的重要力量。为了增强广大志愿者的自豪感、荣誉感，引领崇德向善社会风尚，市文明办组织部分爱心商家成立爱心商家联盟。志愿者通过微信公众号打卡积分，兑换相应价值的礼品。目前，已有微山湖湿地红荷风景区、市图书馆、市社区读书吧、颜秉刚眼镜超市、上影环球国际影城、炼尚健身俱乐部、金芳智能音乐教育、小百合艺术团中央城总团、茶时餐厅、两岸咖啡、寄梦儿童艺术中心等40余家商户参与到爱心联盟中来。

　　爱心商家联盟负责人、寄梦教育科技集团负责人高卓告诉记者：“能为广大志愿者提供力所能及的服务和礼遇，是我们应尽的社会责任。期待着更多的企业单位加入到志愿服务爱心联盟中来，为建设好我们自己的文明家园、幸福家园作出更大的贡献。”爱心礼遇服务，得到了志愿者们的一致称赞。“这是我们文明志愿者独有的荣誉，也激励我们以更加积极的态度参与到各类志愿服务活动中来，让志愿服务活动成为城市一道新的靓丽风景线。”文明志愿者王洁茹如是说。

　　志愿服务如星星之火，点亮滕州文明城市创建之路。志愿者用一腔热情和辛勤汗水改变着这座城市的面貌，而他们本身也成为这座城市最靓丽的一道风景……