薛城区：拓展服务渠道 推动公共法律体系全覆盖

近年来，薛城区在全面贯彻落实《山东省公共法律服务条例》工作中，以打造均衡、普惠、高效的公共法律法服务体系为抓手，不断加强实体、网络、热线三大平台建设，实现一体推进、融合发展。

不断加强实体平台建设。薛城区公共法律服务中心在一楼设有接待大厅1处，配有私密接待室、律师接待室、人民调解室、档案室，在三楼设有行政复议应诉6室。按照“3+X”模式，整合法律援助、人民调解、公证、司法鉴定、法律咨询、行政复议等法律服务资源，实现只进“进一扇门”就能够解决基本公共法律服务需求。同时，在全区7个镇街设立公共法律服工作站，252个村居设立公共法律工作室，形成覆盖全区的三级公共法律服务网络，构建了“城区10分钟、镇村半小时”的公共法律服务圈。

不断打造亮点工作。积极开展“点援制”品牌服务，对符合援助条件的，受援人从律师库中“点选”自己信得过的律师，当场受理、当场审批、当场指派，一次办好；扎实开展“援调对接”，对案件简单，适宜调解的纠纷，按照“先调后诉、能调不诉、调诉结合”的原则，导入调解程序，节约维权成本；“坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面”，创新“六和”调解法（即，党建领和、政府主和、社会协和、智慧促和、法治守和、文化育和），坚持中庸、息诉、非诉、不争的原则，节约诉讼资源，维护和谐稳定。

不断实现融合发展。联合北京人人律智能大数据科技有限公司在全市率先开发薛城智慧公共法律服务中心。该智慧中心突出“指尖上”的公共法律服务，具备法律咨询、便民查询、业务办理、法治宣传四大功能，同时智慧中心接入“12348山东法网”，能够实现请律师、办公证、求法援、找调解、寻鉴定、申复议、约仲裁、问法工等一体化服务，真正实现“网上办、不见面”“让数据多跑路，让群众少跑腿”，全力打造富有薛城特色的智慧法治品牌。

中心自2021年1月成立以来，共办理援助案件4414件，解答法律咨询4200余人次，调处各类纠纷6439件，为当事人避免和挽回经济损失3000余万元，有效提升了人民群众的法治获得感。