【满意薛城 健康同行】提升医疗服务能力水平 让群众看病就医更便捷舒心

近期，全区各医疗卫生单位不断从提升医疗服务能力、创新服务模式、提升技术水平等方面着手，落实了多项具体措施，持续强化服务能力和水平，不断提升群众看病就医获得感。

加入专科联盟，提升医疗服务能力。6月30日，山东第一医科大学附属省立医院护理专科联盟成立大会在济南召开，区人民医院和区中医院成为护理专科联盟理事单位，通过联盟间资源共享进行优势互补，大力推动医院护理先进理念与技术的发展，以优质的护理服务让患者获得更加专业、高效的医疗服务，提升人民群众的就医获得感。

创新服务模式，改善群众就医体验。开展“信易医”便民服务，7月1日，薛城区中医院开通“信易医”守信激励便民服务，对个人诚信积分（榴花·薛城分）等级达到A级及以上的患者，到院就诊时，提供体检优惠、大型检查优惠、门诊陪诊服务、轮椅、平车借用、免费病历复印等便民惠民服务。全面推行医保线上支付，区人民医院全面推进“互联网+医保”服务，实现一码（电子医保凭证）在手，在线上完成挂号、交费、就诊、检查、检验、取药、取报告等服务。让患者排队成为“过去时”，真正实现了挂号缴费报销全程无接触、零排队，极大提升了医保结算服务效率。

强化措施落实，提升医疗技术水平。邀请专家坐诊，促进优质资源下沉。近期，区中医院邀请山东中医药大学附属医院儿科专家劳慧敏在医院儿科门诊坐诊，区人民医院邀请眼视光专家、省立医院眼科主任医师、博士生导师牟国营教授来院坐诊，不断优化和提升医院服务能力和水平。增设科室门诊，满足群众就医需求。7月1日，区人民医院针灸推拿门诊正式开诊，设置诊室4间，治疗床12张，增加整脊床、微波治疗仪等设备，为群众提供针灸、推拿、罐类、灸类等中医适宜技术服务，不断满足群众多样化中医药服务需求。区幼保健院小儿中医外治中心开诊，通过内服中药之外的中医疗法，为患者提供安全、规范、便捷、有效的特色诊疗服务。

开展义诊活动，强化健康知识宣传。在“七一”建党节来临之际，为进一步弘扬伟大建党精神，切实为群众办实事、办好事，不断提升群众健康水平，薛城区中医院组织党员志愿者走进常庄街道朱新桥村开展以“迎七一、送健康”为主题的义诊活动。医院组织中医内科、西医内科、康复科、外科等专业医护人员，为群众进行心脑血管、脊柱、骨关节、胃肠、肝胆、高血压、糖尿病等方面的检查和问诊。现场为前来问诊的群众把脉、测量血压、康复推拿、耳穴压豆、穴位贴敷、艾灸等特色诊疗服务，耐心细致地为长期服药的老人提出用药指导，详细解答常见病、慢性病的相关知识，普及合理用药的常识。医务人员专业的诊疗、优质的服务赢得了广大群众的一致好评。