微山农商银行韩庄支行上门服务八旬老人获点赞

“非常感谢你们，专门为我跑一趟，帮我们解决了大问题，服务真是太好了！”家住韩庄镇南张庄村八旬老奶奶紧握着微山农商银行韩庄支行工作人员的手连声致谢。

1月10日，一位中年客户来到微山农商银行韩庄支行求助，工作人员了解得知，客户母亲年事已高且行动不便，由于身体不适需住院治疗，却怎么也找不到社保卡。鉴于老人情况特殊，无法前往网点办理挂失补卡。本着特事特办的原则，该支行工作人员立即随同前往家中，核实相关信息资料，为客户办理授权委托书签字按印，在合规的前提下，第一时间为老人家办理了挂失及补制了社保卡，及时解决了老人全家的燃眉之急。“你们就像亲人一样，时时处处体谅我们的难处，尽心尽力帮我们解决问题，真的太感谢了！”老人由衷地为该支行的贴心服务点赞！

上门服务解民忧，浓情助老暖人心。微山农商银行将始终秉承“以客户为中心”的服务理念，聚焦特殊群体，紧盯“为民服务解难题”目标，积极延伸窗口，将“贴心服务”“搬”到百姓家门口，为客户提供便民、高效、贴心的金融服务，扎扎实实为客户解决好每一个问题，让金融服务有速度更有温度。