枣庄市新城热力有限公司2024-2025年采暖季收费通知

尊敬的热用户：

　　您好！首先感谢您一直以来对枣庄新城热力有限公司的大力支持！为了保障今冬的供热工作，现将2024-2025采暖季供热收费事宜通知如下：

一、收费标准

　　根据枣庄市物价局枣价格发【2010】153号文件执行，居民每采暖期19.20元/平方米，遇供热价格、计量面积调整时，应执行价格新规定并重新计算。对已交纳采暖费用的，差额部分实行多退少补。

二、缴费时间

2024年10月08日至2024年11月15日。　

三、缴费渠道

　　1.集中供热实行先收费后供热制度。按照收费标准一次性足额缴纳。

　　2.广大居民可在我市农业银行、建设银行、邮政储蓄银行、济宁银行各网点、市民中心和新城热力公司收费大厅及各银行网上银行缴费

　　3.营业网点：枣庄新城热力有限公司营业收费大厅(祁连山路东侧，松花江路西首，安侨公寓后）；枣庄市市民中心（市民体育中心）；薛城区市民中心（黄河中路）

　　4.微信或支付宝选择生活缴费—供暖费—枣庄新城热力有限公司 输入用户编码即可线上办理

　　5.爱山东·枣庄APP，选择生活缴费-供暖费-新城热力 输入用户编码即可在线办理

　　6.新城热力收费大厅工作时间 8:30—16:00

　　温馨提示：请各用户认真核对公司名称、用户编码、户名及缴费金额，如有错误请及时与我公司联系进行核实，联系电话8669123。公司收费大厅收费期内节假日、周六周末正常工作。市民中心营业网点只可微信或支付宝线上办理，收费时间为正常作息时间。

　四、试压运行

　　为保障冬季供暖工作，我公司自2024年09月15日起，陆续开展小区供热设施试压工作，具体试压时间以小区内张贴试压通知为准，请注意查看。试压期间，请家中留人，注意观察家中采暖设施状态是否良好，以免家中采暖设施出现漏水、爆管等情况。

　　注水试压完成后，供暖系统处于持续满水保压状态，用户切勿擅自进行供热设施拆卸、安装、改造！

五、报停

　　2024-2025采暖季不使用热力的用户，需办理用热报停手续，应持房产证或不动产证或购房合同于10月08日至11月15日到新城热力公司收费大厅办理报停手续。

六、24小时统一供热服务专线8669900

新城热力服务热线旨在为用户提供供热过程中遇到的政策咨询、报修报漏等用热问题进行统一解释、集中受理。　

七、特别提示

（1）为维护正常的供用热秩序，确保供热安全，采暖期内我公司将全过程开展热用户用热设施安全检查、回访服务及用热稽查，各热用户应依约配合检查，否则我公司有权停止供热。

（2）为保证2024-2025年采暖季集中供热工作顺利开展，请各用热户自行检查、维护自有采暖设施，及时消除缺陷，以免出现影响供热管网安全运行或其他用户用热质量的事件；若因用热户自有供热设施泄漏等原因给自身或其他用热户造成损失的，由相应用热户承担责任，我公司不承担相关责任。

（3）根据《枣庄市供热管理办法》规定，任何单位和个人不得实施下列行为:1)擅自在室内供热设施上安装放水阀、排水阀或者换热装置；2)擅自改动供热管道、安装管道泵、增设散热器或者改变用热性质和方式；3）擅自排放供热系统的热水以及其他妨碍供热设施正常运行的行为；4)破坏或者擅自改装、拆除供热管网、标志、井盖、阀门和仪表等供热设施；5)破坏或擅自安装、拆卸、改装、干扰用热计量设施。以上行为给其他用户和供热企业造成损失的，应依法承担赔偿责任。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 枣庄新城热力有限公司

2024年9月30日