台儿庄区扎实推进困难群众救助工作筑牢民生保障底线

4 月 17 日，枣庄市民政局发布关于推进纠治困难群众救助不到位民生实事的公告，明确征集困难群众救助不到位问题线索，台儿庄区同步公布举报电话（低保：0632-7557025；特困：0632-7557026），主动接受社会监督，切实维护困难群众合法权益，筑牢民生保障安全底线。此次线索征集范围涵盖未按规定受理、审核、确认社会救助申请，未按时足额发放低保金、特困人员救助供养金，救助审核确认附加非必要限制条件，推诿扯皮、服务态度恶劣等各类救助不到位问题，征集时间截至 2026 年 12 月 31 日。

近年来，台儿庄区始终坚持以人民为中心的发展思想，把困难群众救助工作作为保障和改善民生的重中之重，不断健全完善社会救助体系，优化救助流程、提升救助效能，精准落实低保、特困供养、临时救助、医疗救助等各项救助政策，切实兜住兜牢困难群众基本生活底线。目前，全区共有城乡低保对象 3200 余人、特困供养人员 800 余人，月均发放低保金、特困供养金共计 180 余万元，实现应保尽保、应救尽救。

为确保救助政策精准落地，台儿庄区严格执行社会救助申请审核确认程序，全面推行 “线上 + 线下” 相结合的申请方式，简化办事流程、压缩办理时限，困难群众可通过村（社区）便民服务站、区政务服务中心民政窗口或 “爱山东” APP 提交救助申请，实现 “就近办、网上办、一次办”。同时，建立健全社会救助动态管理机制，定期开展低保对象、特困供养人员核查工作，及时将符合条件的困难群众纳入救助范围，清退不符合条件人员，确保救助对象精准、救助资金规范使用。

此外，台儿庄区还不断加大临时救助力度，对遭遇突发事件、意外伤害、重大疾病或其他特殊原因导致基本生活暂时陷入困境的群众，及时给予临时救助，帮助其渡过难关；持续强化医疗救助、教育救助、住房救助等专项救助，构建 “物质救助 + 服务救助” 多元救助格局，切实解决困难群众急难愁盼问题。下一步，台儿庄区将以此次线索征集为契机，深入开展困难群众救助不到位问题专项整治，严肃查处不作为、慢作为、乱作为等行为，不断提升社会救助工作质量与服务水平，切实增强困难群众的获得感、幸福感、安全感。