薛城区发布社区志愿服务工作指引以制度赋能基层治理

4月16日下午，薛城区人民政府新闻办公室围绕“薛城区社区志愿服务工作指引（试行）”，详细介绍薛城区志愿服务领域相关工作情况，回应社会关心关切。

近年来，区委社会工作部认真履行统筹指导全区志愿服务职责，整合服务阵地、强化协同联动，围绕基层治理、应急救援等方面开展一系列优质志愿服务，持续擦亮“薛绒花”志愿品牌。为了进一步规范社区志愿服务运行、提升基层治理效能，区委社会工作部深入调研、系统谋划，制定印发了《薛城区社区志愿服务工作指引（试行）》。

在制度支撑方面，薛城区确立了“1+3”工作体系框架。“1”是坚持以“志愿薛城”建设为总抓手，“3”是指同步推进制度建设、阵地建设和平台联动。区委社会工作部通过整合党群服务中心、新时代文明实践站、户外劳动者驿站等存量资源，升级打造了“薛绒花”志愿服务站点20处，并延伸出113处友好场景和54处暖“新”驿站。特别是针对基层需求，联动职能部门新增162个公共充电桩，有效解决了群众“充电难”问题，并创新绘制出覆盖全区的志愿服务资源地图。《指引》的核心亮点在于建立了需求、项目、资源、责任“四张清单”，通过网格员“入户扫楼”和“爱薛城”APP线上征集，把居民的“愿望清单”转化为志愿者的“服务清单”。

在精准供给方面，薛城区积极培育“社区工作者+专业社工+志愿者”的协同模式。截至目前，全区注册志愿者达10.95万人，全区机关党员干部注册率大幅增长，起到了良好的带头示范作用。区委社会工作部有效组织1846名社会工作者参与服务，月均开展助老扶幼、法律援助、心理疏导等活动150余场次，让服务从“简单陪伴”转向“专业赋能”。聚焦群众需求，精准实施了39个特色品牌项目，针对双职工家庭“带娃难”开设了精准赋能的“暑托班”，针对特殊群体出行组建了“雷锋车队”。特别是在大型演艺赛会中，累计组织800余名志愿者，在交通疏导、医疗保障、秩序维护等岗位开展志愿服务，服务超8万人次，赢得了八方游客的点赞。